【我的移动故事:拼信号篇】急客户之所急,解客户之所忧
五一将至,正是市民踏青出游的好时节,各大景区迎来客流高峰,对网络通信保障与创新引流方式提出了更高需求。一天下午6点多,中国移动江苏公司沭阳分公司陇集网格客户经理张秀秀接到刘集海棠园负责人乔先生的紧急来电,表示五一长假期间预计大量游客到访,需保障现场网络通信稳定流畅,此外,海棠园也想提升园区的知名度,希望移动可以帮忙想想办法帮忙引流,吸引更多人气。接到需求后,网格长兼党建指导员陈飞虎迅速与乔先生约定见面时间,带领张秀秀及装维经理连夜赶往现场。
在现场,装维经理实地勘查环境后,迅速制定了网络信号保障方案。陈飞虎则结合乔先生的引流需求,提出多项创新宣传建议:利用移动的UElogo产品,将海棠园景点信息通过精准推送方式触达沭阳本地手机用户,提升园区品牌知名度;在海棠园内引入机器人表演,增强互动体验,活跃现场氛围,体现科技与文化的深度融合。乔先生对网格长提出的保障方案与宣传创意表示高度认可,“谢谢你们,服务真是太周到了!”乔先生由衷地感慨。
急客户之所急,解客户之所忧。沭阳移动始终以快速响应、专业高效的心级服务,全力保障网络畅通,做值得客户信赖的网络守护者。
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