清风 发表于 7 天前

【我的移动故事】(信号篇):移动装维小哥火速“抢网”,护航花农黄金直播

春日繁花盛放,电商绿植直播销售迎来旺季。稳定流畅的网络是直播带货的重要保障,中国移动装维人员用高效专业的服务筑牢网络防线,守护花农的直播“生意线”。
一天下午18点多,中国移动江苏公司沭阳分公司的网格长陈飞虎接到耿圩多肉产业园商户姜女士的求助电话,说直播的时候画面有卡顿。虽然已经是下班时间,但陈飞虎没有丝毫犹豫,他清楚,四月是绿植销售的旺季,对花木电商而言,晚上的黄金直播时间更是耽误不得。他迅速联系装维经理,两人带上工具包第一时间赶往现场。
姜女士的直播间里,观众互动信息不断刷屏,但画面卡顿让她无法顺畅讲解,她焦急万分。装维经理立即展开检测,先排查网络侧PON口,接着更换路由器,但测速后问题依旧。凭借丰富的现场经验,他判断症结可能出在端口匹配上,果断决定更换一个新的PON口。几分钟后,直播画面恢复流畅,姜女士松了一口气,马上调整状态进入直播。
急客户之所急,解客户之所忧。中国移动始终以快速响应、专业高效的装维服务,全力保障各网络畅通,做值得客户信赖的网络守护者。
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